Se molti hotel ancora si chiedono se sia il caso o meno di investire qualche euro su Internet (eh si, ci sono ancora hotel privi di sito), forse il caso di Marriott, catena alberghiera a livello mondiale, potrebbe fornire una buona motivazione per iniziare a fare qualcosa.
Marriott non solo ha un sito web e investe centinaia di migliaia di euro per sviluppo e promozione ma ha fatto ben altro.
Marriott ha realizzato un sistema di prenotazione online compatibile specificatamente con dispositivi mobili, Pda e smartphone.
Risultato?
1,25 milioni di dollari di prenotazioni nei primi 100 giorni dal lancio del nuovo sistema.
Le recenti abbondanti nevicate che hanno colpito il Nord Est degli Stati Uniti, hanno infatti obbligato centinaia di passeggeri a dover prenotare al volo un hotel e hanno trovato nel sistema di prenotazione mobile di Marriott un'ottimo sistema per cercare una camera e prenotare, tanto che il 30% delle prenotazioni effettuate negli ultimi 100 giorni sono effettuate per lo stesso giorno di pernottamento, segno che il mobile interpreta nel migliore dei modi la prenotazione "last minute".
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